Welke machine gaat het worden, welke raad ik u aan?
(door Alfredo Potjes)
In 2008 vierde ik mijn zilveren jubileum ‘in illy’ waarvan de laatste 15 jaar met Espressissimo als Nationaal Dealer van dit Italiaanse familiebedrijf. In die laatste 15 jaar heb ik duizenden machines verkocht en een veelvoud aan adviezen gegeven waarbij ik mij liet en laat leiden door de vraag: “Welke machine past het beste bij deze klant? Welke machine biedt de grootst mogelijke kans op een duurzame relatie?” Belangrijk want het gebruik van de aangekochte machine moet, zo mogelijk, de verwachtingen overtreffen. Want zo wordt u, als klant, een ambassadeur van Espressissimo. Immers, geen betere reclame dan een tevreden klant.
Welk type machine spreekt u het meest aan?
Op deze site hebben we de verschillende types ingedeeld in groepen. Graag geef ik in hoofdlijnen de verschillen tussen de types aan. Hopelijk help ik u met mijn uitleg bij het maken van een voorkeuze. Voor een, zo nodig, aanvullend persoonlijk advies kunt u het beste de winkel, annex proeflokaal, bezoeken waar nagenoeg alle systemen worden gedemonstreerd voor een finale, overtuigende proef op de tong.
Tip mbt het onderhoud van uw machine
Vraag u bij aankoop (elders) af wie de machine repareert als hij stuk gaat of als uw machine onderhoud behoeft en hoe lang u de machine kwijt bent. Webwinkels hebben doorgaans geen eigen technische dienst maar maken gebruik van de diensten van de importeur. Die heeft geen persoonlijke binding met u, de klant. Soms merk je dat. Aan de zorg waarmee de reparatie wordt uitgevoerd en/of de prijs die wordt berekend. Espressissimo is sterk afhankelijk van de relatie met de klant en dat weerspiegelt zich in de kwaliteit van onze eigen technische dienst.
Voor reparaties of onderhoudsbeurten van uw Jura volautomaat werken wij samen met het Jura Servicecenter in Zoetermeer waar u overigens ook rechtstreeks terecht kunt.
|
|
